POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD) – SITE PRO
1. Responsable de traitement
CONSEIL FLEUR DE BACH
67 montée du Camp Laurent – 83500 La Seyne-sur-Mer
Email : angelique@conseil-fleur-de-bach.com
2. Données collectées
- identité / contact
- données professionnelles (raison sociale, SIRET, TVA intracommunautaire)
- adresses livraison / facturation
- email / téléphone
- historique de commandes
- données de navigation (cookies) selon consentement
3. Finalités & bases légales
- gestion du compte PRO (contrat)
- commandes / facturation / livraison (contrat + obligation légale)
- SAV / réclamations (intérêt légitime)
- lutte fraude / sécurité (intérêt légitime)
- communications commerciales (consentement ou intérêt légitime si client existant)
4. Destinataires
transporteurs (Colissimo/DPD), prestataires de paiement, Axeptio, prestataire comptable.
5. Transfert hors UE
PRESTASHOP peut impliquer des transferts hors UE encadrés par des garanties conformes (clauses contractuelles types, etc.).
6. Durées de conservation
- compte client : durée relation + 3 ans
- factures : 10 ans
- cookies : 13 mois maximum
7. Droits
Accès, rectification, suppression, opposition, limitation :
angelique@conseil-fleur-de-bach.com